1. כללי
מדיניות זו מתארת איזה מידע עובר דרך האתר DutyFreeks, שמופעל על ידי siteflys.com, ומה נעשה בו. אנחנו משתדלים לאסוף כמה שפחות מידע. באתר אין הרשמה, ואיננו משתמשים בכלי אנליטיקה, בפרסום או בעוגיות מעקב.
2. עוזר ה-AI
- כשאתם שולחים הודעה לעוזר, נשלחים לשרת שלנו: תוכן ההודעה, מזהה שיחה ומזהה מבקר אקראי. מזהה המבקר נשמר בדפדפן שלכם (localStorage), ואינו מכיל פרטים מזהים.
- כדי לנסח תשובה, תוכן ההודעה מועבר לספק מודל השפה OpenAI. כדי שהעוזר יבין את ההקשר, ההודעות האחרונות בשיחה נשמרות לזמן קצר.
- השאלה, התשובה שהעוזר נתן, מזהה המבקר והשיחה, זמן השליחה, וכן שם המוצר וקוד פרט המכס שהעוזר זיהה, נשמרים ביומן פנימי לצורך תפעול ושיפור העוזר.
- אם אתם משתמשים בהקלדה קולית, זיהוי הדיבור מתבצע על ידי הדפדפן שלכם. בחלק מהדפדפנים, למשל Chrome, הקול מעובד בשרתים של ספק הדפדפן. אלינו מגיע רק הטקסט.
- לכן, אל תכתבו לעוזר פרטים אישיים או רגישים.
3. טופס צור קשר
השם, כתובת המייל וההודעה שאתם ממלאים נשלחים לשרת שלנו, ומשמשים רק כדי לענות לפנייה שלכם. הפנייה נשמרת בטבלת פניות בשירות Airtable, הודעה עליה נשלחת אלינו ב-Telegram, ולכתובת המייל שהזנתם נשלח מייל אישור דרך Gmail.
4. מעקב חבילות
מספר המעקב שאתם מקלידים לא נשמר אצלנו. הוא נפתח בלשונית חדשה באתר המעקב החיצוני parcelsapp.com, שחלה עליו מדיניות הפרטיות שלו.
5. מחשבונים ולוח טיסות
המחשבונים פועלים כולם בדפדפן שלכם, ושום נתון שמוזן בהם לא נשלח לשרת. לוח הטיסות רק טוען נתונים מהשרת, ואינו שולח מידע עליכם.
6. אחסון האתר
האתר מאוחסן אצל ספק אחסון (Hostinger). כמו בכל אתר, ספק האחסון עשוי לשמור רישומים טכניים של גישה לאתר, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורכי אבטחה ותפעול.
7. משך שמירת המידע
- רישומים טכניים של הפעלת העוזר והטפסים בשרת שלנו נמחקים אוטומטית אחרי 7 ימים.
- היומן הפנימי של השיחות עם העוזר ופניות צור קשר נשמרים עד שתבקשו למחוק אותם.
8. הזכויות שלכם
אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. אפשר לפנות דרך טופס צור קשר או במייל siteflys@gmail.com. את מזהה המבקר אפשר למחוק בעצמכם, על ידי ניקוי נתוני האתר בדפדפן.
9. שינויים
אם נשנה את אופן הטיפול במידע, נעדכן את המדיניות בעמוד זה ואת תאריך העדכון בראשו.